Renkantis prekę parduotuvėje, pirkimą vis tiek įtakoja ekspertų nuomonė internete

Pagal 2011 metų visuotinio tyrimo „TNS Digital Life" rezultatus, prekių ženklų ar prekių pasirinkimą net 52 procentams apklaustųjų įtakojo ekspertų nuomonė ir patarimai įvairiose interneto svetainėse. Mažesnę įtaką apsisprendimui, 46 procentams vartotojų, darė kitų vartotojų nuomonė socialiniuose tinkluose. Maždaug dviem trečdaliams vartotojų kitų vartotojų atsiliepimai atrodo patikimesni nei informacija, kurią patys apie save pateikia prekiniai ženklai.

Per 2011 metus ypač padaugėjo vartotojų, kuriems internetas tapo pagrindine apsisprendimo vieta, išstūmusi anksčiau didžiausią įtaką turėjusią televiziją. Tai ypatingai pastebima išsivysčiusiose šalyse, kur internetas išplito seniai ir plačiai.

Socialinių tinklų naudojimą prekinio ženklo reklamai TNS specialistai vertina atsargiai, ypač išsivysčiusiose šalyse. Net 57 procentai socialinių tinklų vartotojų išsivysčiusiose šalyse nenori domėtis prekiniu ženklu socialiniuose tinkluose, didžiausias tokių vartotojų kiekis Jungtinėje karalystėje (61 proc.) ir JAV (60 proc.).

Gerai neapgalvojus socialinės medios naudojimo prekinių ženklų reklamai, paprasčiausiai švaistomas laikas ir pinigai. Ypatingą dėmesį reikia atkreipti į tikslinio vartotojo pasiekimo strategiją. Pasak Matthew Froggatt, tūkstančiai prekinių ženklų internete neturi supratimo į ką kreipiasi ir ko kreipiasi. Jei neišeina bendrauti su vartotojais socilialiniuose portaluose, rekomenduojami alternatyvus metodai: tikslinio (tikslinių grupių) rėmimo ir paieškos kampanijos.

Tyrimas atskleidė, kad 46 procentai vartotojų mėgsta komentuoti prekių ženklus. Didžiausias stimulas kontaktui su prekiniu ženklu - įvairios akcijos ir specialūs pasiūlymai. Ketvirtadalis socialinių tinklų naudotojų socialiniuose tinkluose mielai apsiperka. Sparčios interneto plėtros šalyse (Indija, Kinija, Afrikos šalys) tokių yra net 48 procentai.

Išsivysčiusiose šalyse aktyvumas socialiniuos tinkluose yra smarkiai sumažėjęs. Jeiei įrašus savo tinklaraščiuose kas savaitę atnaujina 44 procentai socialinių tinklų naudotojų Turkijoje, tai Jungtinėje Karalystėje ir JAV tokių tėra 14 procentų.

"TNS's Digital Life" tyrimas atliktas 2011 metais, apklausiant 72 000 vartotojų 60 - tyje šalių.

Šio tyrimo rezultatai patvirtina tai, ką mes teigėme pastaruosius kelerius metus. Reklamjuostės, kurios efektyvumu atsilieka nuo TV ir socialinių, kontekstinių formatų, kaip reklamos priemonė turėtų būti pamiršta. Reklaminės kampanijos turi būti organizuojamos atsižvelgiant į tikslines grupes, jų norus, turėtų būti užmezgami ilgalaikiai santykiai. Santykius su vartotojais megzti reikia dabar, nes vystantis rinkai, vartotojai pasiskirsto, tampa mažiau aktyvūs, sunkiau pasiekiami. Neturint resursų, reikėtų daug aktyviau išnaudoti rėmimo formatus.

 Interneto reklamos ateitis - kontekstinės bendruomenės

Interneto reklama bręstant rinkai